প্রতিদিনকার ব্যবসায়িক কার্যক্রম এর সবচেয়ে বড় অংশ হলো ক্রেতাদের কাছে কিছু বিক্রি করা এবং ক্রেতাদের খুশি করা। আপনার সবচেয়ে অসুখী ক্রেতারা আপনার শেখার সবচেয়ে বড় উৎস। ক্রেতার উপলব্ধি আপনার বাস্তবতা হবে। আপনি তখন ভালো ব্যবসায়ী হতে পারবেন যখন ক্রেতা যা পাওয়ার আশা করে তাকে তার চেয়ে একটু বেশি দিন। একজন সন্তুষ্ট ক্রেতা এবং ব্যবসায়ীদের মধ্যে একটি মিল রয়েছে। একজন ক্রেতা যার কাছে আপনি পণ্য বা সেবা বিক্রয় করে মুনাফা অর্জন করবেন তার গুরুত্ব সবার প্রথমে থাকবে। সব সময় আপনাকে ক্রেতার চাহিদার ওপর ভিত্তি করে মূল্যায়ন করতে হবে। ক্রেতা নিয়ে অনেকেই উক্তি, বানি ও স্ট্যাটাস নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করব।
ক্রেতা সন্তুষ্টি নিয়ে উক্তি
- সন্তুষ্টি হলো এমন মূলধন যা কখনই কমবে না। – আলী ইবনে আবু তালিব (রাঃ)
- যে অল্পতে সন্তুষ্ট নয়, সে কোন কিছুতেই সন্তুষ্ট নয়। – এপিকুরাস
- অনেক কিছু হয়তো অনেক বেশি কিন্তু যথেষ্ট নয়। – অজানা
- যে কাজ করে তুমি সন্তুষ্ট নয়, সে কাজ জমা সফলতা আসবে না। – অজানা
প্রত্যেকটা ব্যবসায়ীদের উচিত সে তাকে কখনোই ভুল ভাল বুঝিয়ে তাদের কাছে কোন কিছু বিক্রি না করা। যদি আপনি করে তাকে কখনো বোকা ভাবেন সেটা আপনার বড় ভুল। যদি আপনি কোন পণ্যর দাম সম্পর্কে না জানেন তাহলে সেটি স্পষ্ট ভাবে ক্রেতার কাছে স্বীকার করুন। একজনকে তা অবশ্যই একজন অসৎ ব্যবসায়ী সম্মান করে। যদি ক্রেতার সাথে কোন ব্যবসায়ী প্রতারণা করে সে কখনোই মেনে নেবে না। এখনকার এই যুগে অনেক ব্যবসায়ী রয়েছেন যারা ক্রেতাদের সাথে মিথ্যা কথা বলেন। তাই অনেকেই ক্রেতা সন্তুষ্টি নিয়ে উক্তি অনুসন্ধান করেন। এখান থেকে আপনারা সন্তুষ্টি নিয়ে উক্তি পেয়ে যাবেন।
ক্রেতা নিয়ে বাণী
- ব্যবসা এর শুধু মাত্র দুটি কাজ মার্কেটিং এবং নতুনত্ব। – পিটার ড্রকার
- আমি কখনোই সফলতার স্বপ্ন, দেখিনি আমি এর জন্য কাজ করেছি। – ইস্তে লাউডার
- আমি এমন কোনো সিদ্ধান্ত না নেওয়ার চেষ্টা করি যার সম্পর্কে আমি অবগত নই। – জ্যাক নিকেল
- একজন ব্যক্তির ব্যবসায়ের জন্য কখনোই তার পরিবারকে অবহেলা করা উচিত নয়। – ওয়াল্ট ডিজনি
আপনি যদি একজন ব্যবসায়ী হন তখন ক্রেতার সাথে আপনাকে সবসময় ভাল ব্যবহার করতে হবে। ক্রেতারা যখন অভিযোগ করে সেগুলো নোট করে রাখুন। ব্যবসার মালিক এবং পরিচালকদের এগুলো সম্পর্কে অবগত হওয়া উচিত। ক্রেতারা যে অভিযোগগুলো করে ব্যবসার জন্য আরও বড় সুযোগের ইঙ্গিত দেয় একজন ব্যবসায়ীর জন্য। একজন ক্রেতা সবসময় ব্যবসায়ীদের কাছ থেকে ভালো কিছু এবং ভালো পণ্য পাওয়ার আশা করে। অনেকেই এমন আছে ক্রেতা নিয়ে বাণী জানতে চান। তাই এখানে ক্রেতা নিয়ে কিছু বানী জানাতে চেষ্টা করেছি।
ক্রেতা নিয়ে স্ট্যাটাস
- সাফল্য সাধারণত তাদের জন্য যারা এটির জন্য ব্যস্ত থাকে। – হেনরি ডেভিড থোরিও
- প্রতিটি সমস্যা হল উপহার, সমস্যা ছাড়াই আমরা বেড়ে উঠি না। – এন্টনি রবিনস
- ব্যবসার সুযোগ বাসের মতো যেখানে সর্বদা একটা পর একটা আসতে থাকে। – রিচার্ড ব্র্যান্সন
- আইডিয়ার কোন অভাব নেই যা অনুপুস্থিত তাহলো এগুলি সম্পাদন করার ইচ্ছে। – শেঠ গডিন
- যদি আপনি একজন ব্যবসায়ী হন তাহলে আপনার অবশ্যই একটা কথা মাথায় রাখতে হবে ক্রেতাদের সাথে সত্য কথা বলতে হবে। – অজানা
বর্তমানে আমাদের দেশে ব্যবসায়ী বেড়ে যাচ্ছে। এখন মানুষ ব্যবসার জন্য মডেল হচ্ছে। ব্যবসায়ী বাড়ার সাথে সাথে অবশ্যই সেই ব্যবসার ক্রেতাও বেড়ে যায়। ক্রেতা হলো একজন ব্যবসায়ীর কাছে লক্ষী। আপনার কথা আপনার কাছ থেকে কোনো একটি পণ্য ক্রয় করে প্রতারিত হলে পরবর্তীতে কোন ভাবে আপনার কাছ থেকে পণ্য কিনতে আসবেনা। একজন ব্যবসায়ীর উচিত নিজের ক্রেতাকে নিরাপদ রাখবে। যদি আপনি ক্রেতাকে কোন কথা দেন তা নির্দিষ্ট সময়ে ডেলিভারির ব্যবস্থা করুন তাহলে সেই ক্রেতা আপনার ওপর অনেক খুশি হবে। অনলাইন এই যুগে ত্রেতা নিয়ে অনেকেই স্ট্যাটাস শেয়ার করতে চান। এখান থেকে চাইলে আপনারা সুন্দর সুন্দর স্ট্যাটাস পেয়ে যাবেন।
শেষ কথা
বর্তমান যুগে এমন অনেক অসৎ ব্যবসায়ী রয়েছে যারা ক্রেতাদের সাথে প্রতারণা করে। কিছু অসৎ মানুষ পাবেন যারা আপনার লোভনীয় অফার এর অপেক্ষায় বসে থাকবে। কিছু জায়গাতে পণ্য বিক্রয়ের সুযোগ পেতে হলে অসৎ পথে ছাড়া অন্য কোন পথ বেছে নেয় না তারা। ক্রেতা নিয়ে অনেকেই আছেন যারা বিভিন্ন উক্তি ও বাণী অনুসন্ধান করেন। তাই আপনাদের জন্য আজকের এই পোস্ট এ ক্রেতা নিয়ে কিছু উক্তি ও স্ট্যাটাস জানাতে চেষ্টা করেছি।